自从刘得胜被采取强制措施后，陈亢、冯振宇、陆璇三人以及其他小铺主满以为可以马上拿回自己的血汗钱，可事情远远没他们想的那么简单……
他们面临的问题：
首先是法律程序的拖宕，其次是项目的回购方案远未确定，再次是协议服务费去向不明无法追讨，最后是所有小铺主内部矛盾重重，意见毫不统一，何况还存在其他许多问题。
为了督促有关部门更加重视处理他们的利益诉求，从此陈亢等人开始了漫长的信访之路，从基层的区街有关部门到省市的各个厅级局，再直到更上一级的有关部门。
（1）街道信访篇
如果算上第一次协调会的时间，那么张成淦与陈亢等人打交道的次数不下几十次了。今天，他们又一如既往的来到了张成淦的小办公室，为了方便谈话，张成淦让路兰志带他们到大会议室里面先坐一下。
七嘴八舌。
“不知今天能不能有新的收获？”
“人抓了后，钱总得退吧！”
“两部分钱，哪有这么容易啊！”
“那先退一部分也好啊。”
“不行，必须全退！”
“对，就是要全退嘛！”
“能退一部分，我也知足了。”
“就是啊！全退根本不可能。”
……
当张成淦进来会议室之前，里面已经开始议论纷纷，有的低声窃窃私语，有的大喊大叫，反正听到这一切只有路兰志一个人。
其实在小铺主的眼里，比起其他尸位素餐的庸碌之辈，张成淦是位实干的基层领导，只是他级别较低，权力不大，有办事的实心无拍板的实力，但作为一名军转干干部的他秉持“战时能战、政时能正”的职业守则，始终一如既往的尽职尽责，该联系的人、该协调的事、该见面的人，他一件都不落下。
“张主任，我们这些底层的小老百姓现在只能指望您了，您要帮我们啊!”陈亢等张成淦坐好后，立即向他展开近乎哀求的求助。
“对于大家的诉求，我们绝不会袖手旁观，也一直努力在做工作。但需要一点时间，希望你们能理解。”张成淦耐心的解释道。
接下来，说话的是冯振宇。
“我们理解你们的工作，也感谢你们为解决问题所付出的巨大努力，但事情一直这样拖着，我们心里很没底。”，停顿了一会，他继续说道：“我们大都是有家庭的人，上有老、下有小，压力不是一般的大啊……”，说到这里，冯振宇有点哽咽起来。
“你们的处境，我完全理解。如果有什么生活方面的困难，可以提出来，只要不违法违规，我们一定帮忙解决！”张成淦对冯振宇的话深有感触，赶紧安慰道。
他们每说一句，路兰志就记录一句，有时不能完全记下，就将重点写下来，不知不觉他已经写了三四页纸。
“开发商新来的郑总，也就是之前的郑部长，最近我们一直在和她接触，相信很快就会有具体的解决方案。”张成淦没将上次与郑筎鹃谈话的重点告诉来访的小铺主，或许是担心说了可能会激起更大的波澜。
“她又来了么！不是回去总部了吗？”陈亢不解又兴奋的问道。
对此，张成淦解释道：“他们集团总部已经任命她为g市分公司的老总兼任和盛荣公司的老总。这都是近期的事，如果需要，可以安排你们双方见下面。”
“如果能这样就太好了，越快见面越好啊！”冯振宇也插话道，他实在太想看到事情能够出现新的转机。
陈亢继续追问道：“郑部长成了新老总，那应该有权决定是否回购我们的商铺啊！”
“按道理是这样的，但是站在企业经营的角度，她需要考虑得更加全面一点，比如说如何减少成本，避免更大的损失，或者寻找更好的出路。你们大都是做生意的人，应该明白我的意思！”张成淦说完这句，又半开玩笑的说道：“市场有自己的运行规律，而且永远存在变数。一件商品价格的最终形成，受到多重因素的影响，包括内在价值和供求关系。”
陈亢等人明白了张成淦转达郑筎鹃的意思：回购可以，但是不是原价回购，需要谈判。
不一会，路兰志又写满了两三页纸。
“那我们不打扰你工作了！张主任！”
“哪里的话，这是我的本职工作！”
“那就先这样吧。请您尽快约好郑总，麻烦了！”
“好的！我送下你们！”
当张成淦和路兰志目送着陈亢等人坐电梯下楼后，便立刻打电话给了郑筎鹃。
（2）区府信访篇
当陈亢、冯振宇、曹壮桦按照规定出示身份证登记后，他们三人走进了区人民来访大厅，继续反映他们的利益诉求。
“请问你们要反映什么问题？”工作人员循例问道，他的背后立着赫赫显著的五个大字——为人民服务。
“我们是皇浦国际城裙楼商铺的铺主，想反映开发商和物业公司坑害我们、骗我们的钱！”说话的是陈亢，冯振宇和曹壮桦没有做声。曹壮桦是陆璇退出代表后才参与进来的，他的损失也很惨重，之前没那么活跃是因为他还要忙其他的生意，忙完了一阵子，有空了也跟着信访。
接下来，主要是陈亢与工作人员的对话。
“请讲一下事件的具体情况、还有你们的诉求。”
“……，主要诉求是‘退铺还钱’！”
“好的，请问还有其他问题吗？”
“没有了！”
“好的，您反映的问题，我们已受理并会在规定的时限内依法进行书面答复。这是你们的信访事项受理回执，请收好！”
“好的，谢谢了！”
（3）市府信访篇
当陈亢三人去完区有关部门之后，担心区有关部门还是不会重视他们的诉求，心里没底，决定再组织多几个人继续去市有关部门反映该问题。
反正陈亢和冯振宇等人已经觉得自己一无所有，干脆一不做二不休联合其他小铺主又去了市人民来访大厅反映利益诉求。由于到访人数达到了接返标准，市有关方面必须通知仁河区相关部门前来协助解决问题并答复信访群众。
很快，张成淦带着陈之正、路兰志先来到了市人民来访大厅，紧接着区有关部门也派了相应人员过来，等到小铺主登记完有关信息情况后，拿到受理回执，市方面直接协调仁河区、皇浦街道与陈亢等人继续谈话，要求依法依规调处化解这一群众内部矛盾。
（4）省厅信访篇
重要会议胜利开幕了，会议期间，仁河区、皇浦街有关部门和领导急得像热锅上的蚂蚁，对小铺主们严防死守，想方设法的制止他们违规在会场周边聚集、喊口号和拉横幅。头几天，还算风平浪静，可就在会议闭幕的前一天，问题又毫无征兆的出现了。
话说，冯振宇趁会议安保工作人员不注意的时候，装作路人在会场周边游荡，后举着自己用油性黑字笔写的约一米长小横幅“还我救命钱”，一个人在晴天烈日下，表达不满。不过他这一举动，很快就被巡逻的警卫车及时发现并迅速被带离了现场。冯振宇被带到了省人民来访大厅，那里不止他一个人，还有一些人干的和他一样的事。
这一次，幸好只有冯振宇一个人去了，且距离主会场还很远，影响才不至于很大。张成淦、陈之正和路兰志三人将他接回街道办事处时，已经是晚上7点多了，再加上了解他的最新情况，互相聊了很久，时间到晚上11点冯振宇才离开街道，等到路兰志整理好谈话记录并总结漏防漏控工作教训等简要资料时，时间已经到了晚上12时许！
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