《赌石的魔咒》 第十二章 信保的老爷作风

    早会后，职场里一片喧闹的声音，大家都在忙着各种杂务，有的去交单，有的交保全件、理赔件，还有的坐在一起聊天吹水（粤语：吹牛皮）。芷依则填写着理赔件，那些单张太让人头痛，要填那么多东西，错了一点都不行。

    每次bàn lǐ赔，都让人头痛，一大堆资料要复印，还要把fā piào一张张拿白纸贴好，统计好金额、份数，用药清单也要一张张剪下来贴在a4纸上，还不能贴错，大了要把它剪小，这简直是考人用剪刀胶水剪裁粘贴的技术嘛。芷依一边做一边生气，王毅的用药清单那么长，简直不让人活了，贴两个小时都贴不完！这信保的理赔部人员不知道是干嘛的，为了他们自己方便，就让营销员麻烦，他们倒是一目了然，可怜dài lǐ人却要花大半天时间做这些毫无意义的事情。

    这国企保险公司，内勤是上帝，dài lǐ人是奴隶，说得好听是内勤为外勤做fú wù，实际上呢，外勤还要看内勤的脸色办事。有一次芷依排了一个多小时的队才轮到她交三份单，那个收单的前台客服一看一堆单证就不高兴了，一把甩到芷依面前怒喝道：

    ＂谁叫你交那么多单的！一份一份排队交！＂

    真是岂有此理，排一次队花了一小时，排三次队岂不要三小时？还让不让人活了！

    芷依虽然生气但还是认真地把这些资料粘贴好，在每份复印件上写上＂已核对原件无误，原件已退回＂，再签上自己的名字和日期，又花了半小时，一共用了三个小时才把一份理赔件弄好，再上去排队已经来不及了，又要等到下午才能交。

    哎，每天做这些本应是内勤处理的事就耗去了几个小时，还怎么去做业务！

    芷依想得请个助理才行，否则这些事情就会把自己的时间都耗光！

    正想着，就听到黄春燕说：

    ＂芷依，看你忙了一个早上，在干嘛呢！＂

    芷依说：

    ＂bàn lǐ赔！我们公司办个理赔这么麻烦，能不能简化一些程序，让我们便利一点，也让客户的赔款快点打下来！＂

    ＂哎，你又不是不知道信保就是这种老爷作风，皇帝不急太监急，有什么用！难怪肖经理都走了！＂

    黄春燕已经是老江湖，对信保的这种作派早已见惯不怪。

    过一阵，她压低声音对芷依说道：

    ＂芷依，肖经理有没有跟你谈过要你跟他去平保？他说平保的体制很好哦！做什么都便利，很多东西在电脑上搞定就可以，不用我们那么麻烦排那么长的队交资料！＂

    芷依说：

    ＂前几天找过我，说了很多平保体制好的事情，我只是怀疑真有这么好吗？就随便应和一下他。＂

    芷依想起前几天肖经理请她吃饭，说起他为什么离开信保的事。

    ＂信保现在表面上风光，实际上千疮百孔，真正做事的人只有那几千号人，一半都是虚有人力，挂个名在那里不做事的。一年到头都打产说会，那些领导在上面胡乱吹嘘，客户买了单，挨骂的是我们。产品结构单一，除了保险什么都做不了。平保不一样，综合金融，什么都可以做，客户的很多问题都可以解决。＂

    芷依听他说了半天，感觉毫无概念，心里只是反感，根本没想跟着他走。但由于林名诚说过，肖经理说什么都顺着他的意去肯定他，不要打击他，她就说＂好啊，平保原来这么好啊！＂肖经理满心欢喜，以为芷依跟定他了，马上信心爆棚了。

    黄春燕说：

    ＂肖经理跟我们几个都谈过了，我们表面说好，实际都不想跟他，他这人太飘忽不定了，说的都是假大空的话，不实际。＂

    芷依心想，原来肖经理对团队里的人都说了这样的话，可是没人听他指挥，都认为他不靠谱，做主管没人拥护，也真够悲哀了。