这青年神色有点傲,连骨子里露的都是,但又不是瞧不起人或看轻那种,可以这么说,在他的眼中他是主角,其余的人是配角和龙套,所以处事带着有点内敛的霸道。
沈竹在心里下定义后,淡然回道:“没问题。”
“你刚才跟员工就心情这事谈了十几分钟,我有点好奇这是为何。”
这话有点怪,要么语气命令似的问为何,要么就婉转请教。
但两者混在一起问话,让沈竹内心总有股怪怪的感觉。
在脑海组织了一下语言,沈竹舒缓有序的说道:“这么说吧,刚接受事务,人一上来就画大饼,说公司前景美好、员工努力干会升职提薪之类的话,这给员工的感觉就是虚的,不靠谱。”
刘剑平内心有点疑惑,急着的说道:“不对啊,相关管理书籍不是有说这方面的事吗,一个合格的管理者要时时给员工一个美好前景,以及职位提升渠道。”
难得刘剑平开动脑筋,沈竹给了一点鼓励,说道:“你说这一点也没错,但是要知道一点,目前旅馆并没有发展成公司,没有职位普升机制体系。”
“所以坦白的说,旅馆人员虽然文化水平普遍不高,但也不是蠢的,很清楚升职一事对他们而言,是件有点遥不可及的事,至少在旅馆没有拓展起来时。因此,他们都是抱着做好手头该做的事,多点一分也不干。”
“第二,提薪或奖金虽然可以有助于提高员工的工作热情,但此事持久不了,到时候是业内平均工资支出这项的一倍,或是两三倍,这事你们肯定不愿干吧,只好辞退。这时又回到原点,招了新人没几个月因工资问题又辞退,后果可想而知。”
看到他们沉思的表情,沈竹喝口水酝酿,继续说道:“再说到旅馆,离不开房间装饰、卫生清洁、fú wù态度这三者,前两者都好说,肉眼看一遍就清楚的;而fú wù态度这项,管理者总不能时时盯着客服,看他/她脸上的笑容,对着客人是僵直的还是发自内心热情的。”
沈竹突然间把话题转给刘剑平,问道:“如果你是管理者,这时会以什么手段解决问题。”
刘剑平一时间被愣住,随后想了一会儿,语气不确定的说道:“如果是我的话,先骂一顿,接着说‘下次再犯就扣工资’。”
“你们呢。”并没有马上就刘剑平的dá àn作出解说,又问旁边的刘妍晴和胡庆文。
“之前我不是说我不懂管理,这还要问我,你是不是想看我的笑话。”刘妍晴瞪眼娇道。
“事后我会交待下级培训员工,就fú wù态度一事展开会议。”胡庆文想了想,便给出这dá àn。
这点出乎沈竹的意料,没想到胡庆文工作处事会规言矩步。
但也没继续深究的心思,沈竹一一回道:“以扣工资为管理手段,这是低劣错误、容易失去人心的做法,详解的话说几天都说不完。至于培训,效率不高,因为fú wù是人执行的,这就要研究到员工每天工作的心情问题。”
“比如员工家里出现问题而情绪低落,导致工作上失误,这时扣工资或培训都是没用的。同时,这问题全世界知名企业也在想办法解决,但一个完美的解决方案可说是没有的。”
“综合以上看法,给员工配个英文名职称,代表了领导和客人的尊重,毕竟现在是以认识洋人、说洋话为荣。”
说到这里,沈竹内心变得有点沉重,这是年代的问题,后世想说可提到民族自尊心问题这高度,也分出愤青和理智两派,但有必要吗。
似感受到沈竹的意念,刘妍晴抛出一个新话题:开分店。
沈竹把之前了解清楚的位置和人流信息,一一向刘妍晴他们解说,而方案则是以主题旅馆为例展开经营,比如在火车站那里,可以建个城市标志的主题旅馆,一来可以更好的拿到政府银行的贷款,二来是为了转型连锁品牌经济酒店而做的大型广告,打开附近城市的市场知名度。
所以,火车站那主题旅馆的投资要大,保证它一炮而红。
此时胡庆文突然出声:“我有块地在火车站附近那里,现在已经建好楼层,可以把它挂在公司的固定资产里,但我要占股三成。”
“可以,但我提议给沈竹股份一成,今后每两年他可以出资购买我们的股份,直到占股六成。”刘妍晴说出一个惊人的消息。
但刘剑平和胡庆文竟然一起点头:“可以。”
这什么情况,沈竹从来没有想过会占有股份,因为他的脑海里只有一年时间,没必要拿股份,况且把它当作一份事业的实验,之前所有的做法都是现实里从没或者难得的。
你们难道意料到一年后的问题,所以想我回来继续跟你们玩游戏。
至此脑海里突然蹦出一句话:
不用多久,我就升职加薪、当上总经理、出任ceo、迎娶白富美、走上人生巅峰,想想还有点小激动。
我去,这话很违和好吧,沈竹内心不由吐糟一番,神色平静的说道:“公司以后会弄个股权激励的机制,所以到时候我会以书面形式发文给你们,不能一言而定。”
静静的给我个装逼的机会,别打扰它。
或许沈竹的意念引导了他们的想法,刘妍晴见弟弟和胡庆文摆手示意没问题后,点头回道:“没问题,公司的事由你说了算。”
沈竹看着他们离去,内心不由揣测,最近感觉一切很顺啊,是不是穿越重生附带了王八之气光环。
另一边。
刘妍晴问道:“怎么突然间想要多占股份,之前你打算退股干点别的。”
胡庆文若有所指的回道:“因为公司有壮大起来的可能性,能大量解决劳力岗位,同时不久后,我需要它的支持。那你呢,怎么突然间发善心分股份,这不像我平时认识的你,难道恋爱中人真的会降低智商。”
见胡庆文把话题转到自己身上,刘妍晴脸上不由一烫,有点羞涩的啐道:“再这样捉弄人,小心我告诉琴姐,说你嘴巴口花花的,招惹漂亮女孩。”
此时,刘剑平突然出声:“姐,沈竹这人虽然比你大几岁,但可以考虑一下。”