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“说这么多不是想指责什么人，也不是体现官威和权力，这不是我的目的，更不是我愿意看到你们这么多的人前呼后拥，满足我作为省长的虚荣，我觉得没有这个必要，也根本就不需要这样做。”齐天翔略带严肃地看着李立冬，感慨地说：“但我看到老郭的情况我很心痛，一个来自深山区的农民，为了节省费用不舍得用止痛针，强忍着疼痛，为了省钱老伴没有住的地方，这也是一位七十多岁的老人了。这种情况虽然是个例，可却实实在在地发生着，发生在我们正在全力推行全民医保的医院，让我觉得心疼，也觉得憋闷。”
齐天翔脸色变得阴沉，也说不下去了，而是停下了话语，直直地看着李立冬，仿佛这一切都是他造成的。心里也清楚这些与他无关，是制度设计的问题，可却不愿过多的回寰，不是时间的关系，而是心情的郁闷所致。
齐天翔的话语使得李立冬顿时如坐针毡，脸色变得灰白，心里暗暗叫苦，可却无从分辨。自从接到吕书记秘书的电话，就觉得头脑一阵阵发懵，不敢稍作停留就从家中匆匆赶回医院，在车上才终于明白了发生这一切的原因。
齐省长到医院探望病号，而且是晚饭之后才过来，事先一点消息都没有，完全是突然出现的变故，这是李立冬无论如何也是想不到的，也顿时觉得有种大祸临头的感觉。
自从升任第一医院院长之后，繁琐的医院事物，以及庞杂的管理工作，使得身为资深普外专家的李立冬，再没有过多地涉及业务，而是全身心应付着来自医院和社会的关系处理，与形形的官员和会议打交道，时时觉得身心俱疲，可却怎么也难以推卸，更难以轻松。
李立冬梳理了医院所有的高干病房，以及可能住院治疗的重要人物，怎么也难以找到可以让齐省长亲自关注和探望的病人，也梳理不出有什么重要人物住在医院。但凡是重要病号，以及关键人物，即使是日常体检，李立冬都是亲自关注并全程陪同的，何况一院的医疗条件和环境，也不可能有过于重要的人物来住院治疗。李立冬想破脑子，也想不到齐天翔来探望的，竟然是一个深山区的农民，而且是不打招呼就过来了。
李立冬对郭富贵根本没有一点印象，不但没有印象，就连这是一个什么样的人，有什么样的背景，以及与齐天翔有什么渊源，也是一概不知的。可心里却又十分清楚，齐天翔已经身在医院，却打电话通知市委吕书记，并由吕书记的秘书通知他到医院，一定是医院出现了什么问题。反常的现象背后，一定有更为反常的状况发生。
也是直到赶到了医院，来到郭富贵的病房门前，李立冬才明白了原因，可却是后悔不跌，也是于事无补了。简单的了解之后，李立冬才知道，齐天翔已经来医院将近一个小时了，而且是在医生办公室吃了闭门羹，遭到了冷遇，还是在护士站才看到了病历，了解了郭富贵的病情。
知道了这些，李立冬完全明白此刻齐天翔的心情，一个堂堂的省长，在医院的一个年轻医生面前遭到冷落，这种感觉怎么说也不会是太好，也还就是齐天翔的涵养和情绪控制力超越常人，换一个其他人，根本就不会等到现在，早就爆发雷霆之怒了。
明白了这些，李立冬也就不难理解齐天翔话语中隐含着的不满和愤懑了，没有来得及多想，更来不及想怎么善后，只能是先应付着当下，走着看结果吧！
“齐省长高屋建瓴，对医院和医生的神圣职责评价的非常准确到位，值得我们每一个医护工作者深思。”李立冬满脸虔诚地望着齐天翔，感慨地说：“卫生医疗事业，说到底是一件充满着使命感和责任感的工作，病患将康复的希望寄托在我们身上，不但是一种莫大的信任，更是一种重托，面对这份沉甸甸的托付，我们更应该加倍珍惜，并不断的反思，审视自己的行为和作法，是不是对得起这份信任，是不是对得起自己肩负的这份使命。”
李立冬不加思索地慷慨陈词着，眼睛不时观察着齐天翔的神情变化，可面对的依旧是平静如水的表情，就沉痛地接着说：“由于我们平时只顾了埋头诊疗和业务水平的提升，注意力都集中在了增加医疗手段，最大限度地满足病患的实际需要，而忽视了医护人员的政治学习和职业道德教育，特别是疏忽了服务意识培养。某些医护人员服务意识不到位，慢待和冷落病人，没有把医术和服务有机地结合在一起，由此造成了很多不应有的医患矛盾。作为院长，我有着不可推卸的责任。”
李立冬深刻地做着自我批评，可却没有得到齐天翔的任何回应，甚至连一点表情变化都没有，李立冬心里更加的没底，只能是硬着头皮继续说着：“我曾经在全院大会，以及各种会议上反复强调，要把病患当亲人，要对得起病人对医生的信任，不能因为冷漠和慢待，伤了病患的心。我也在不同场合强调着，一个尽职尽责的好医生，必须帮自己置身于病患的立场上，站在病患的角度看待和思考病情，只有换位思考，才能真正理解病痛是怎么一回事，良好的服务和热情的态度，对于病人的心理慰藉是多么的重要。只有做好了这些，才能无愧于医生的职业神圣，才能更好地为病患服务。把自己当精英，认为自己了不起，或者高人一等的人，终究会被病患所唾弃，要创造一个人人为我，我为人人的良好氛围，这样社会才能和谐，医患关系才能和谐，我们的工作才能更有意义。”
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