顺达快递总部,占地面积大约一千亩左右,而这如今,这边总共才四栋房子,三个厂房,就已经占据大部分地皮,剩余的区域,孙达也打算放入到这个厂房方面
四栋大楼,一栋作为总部所用,其余三栋,一栋空闲着,暂时作为这个员工宿舍用,另外两栋,就是现在的呼叫中心了
由于这个超市的业务,跟快递物流方面,没有多大的重叠,所以单独拿出来了,另外,那边也还有其他的作用
走进呼叫中心,这楼下一层,没有设置前台,还设立了门禁,非本部门的人,不得进入,这也是当初孙达特别规定的
而二楼开始,才是真正的办公地点,一层大约三百平方米,而这一层只放下五十个人,也就是说,整个这栋楼,现在两层办公区域,只是一百个人的标准
“大家好呀”
进入到办公区域,就能发现,这一整层,都被分离分类,一个整层,只有一些角落,用来做其他的,中间区域,就是一块格挡办公区域
二十五个横竖疙瘩,隔出了五十个区域来,每一排有十个,左右靠着墙边各有一排,中间分成三排,以中间的梁柱为界限,而这梁柱下面,也有一排
“各位,今天,这个呼叫中心也就算成立,以后,就要麻烦你们了”
“不麻烦,工作而已”整齐划一,就如同已经培训好了一般,孙达看了一眼李峰,就知道是他搞的鬼,其他人,不会去做这样的事情
“好了,我也就是过来看看先问下,你们有什么困难不”
听着孙达的话,底下的人,也是不明意义,怎么一上来就问有什么困难呀,难道不是应该展现点东西给老板的吗
“嘿嘿,是这样的,我这个人呢,将就的是先问难处,再说任务,也就是工作,只有解决了难处,你们才能安心的工作,是不是”
“没有,没有”
“那个能给我们装空调不”
一开始,都没有什么人说话,有的也就是东一句西一句的,基本上都是没有两个字,而在孙达要讲下一句话的时候,这边上有个女孩子,怯生生的嘀咕了一声
眼下也是热天,而且还不是最热的天气,孙达看到,这上面有几个大风扇,一直在催着,但是却还是一股热流,基本上也没有起到作用,里面的很多女孩子,衣领上都湿了
再者,如果在这样的环境下,打个电话,基本要喊的,而且对方还真的听不清你在说什么,有可能只听到那呼呼的风扇声音
“你怎么搞的呀,这里风吹不着,雨打不着的,还嫌弃环境差吗”李峰听着,顿时就脸色不好了,他真的没有想到,居然还真的有人给他拆台,这怎行呀
“唉那个你站出来,站出来,放心,我不是要做什么,我就是问你两个问题”
被李峰训斥了一番,那女孩心里就已经在打鼓了,如今被孙达点出来,脸色立马变了,要知道,刚才她也是随意说了下,没想到,看来要换工作了
想到这里,这女孩子就要哭了,站在那里一动不动的,下一秒,就梨花带雨的哭出来了,这下,弄得李峰也不知道该说什么好了
“小姐姐,你这怎么了呀,我又不会吃了你,怎么就哭了呀”孙达走了过去,递过去一张纸巾,嘴里还不断的劝着
也许是小姐姐三个字,或者是其他的语言,让这位妹子,瞬间就被戳中了笑点,哭着哭着,居然夹带了笑意,成为了真正的哭笑不得了
“没事,没事,你别管他啊是这样,我就问你两个问题”
“第一个问题,你觉得我为什么要给你们装空调呢”
“第二个,如果给你们装空调了,你们用什么报答我呢”
“嗯嘁装空调的话,能让我们更好的工作,你可能不知道,我们如果对着风扇,对方根本听不到我们说什么,但是不吹,我们也受不了,很快就要汗湿了也影响工作”
女孩哭哭啼啼的,带着一丝哭音,回答起孙达的话,而这也是孙达要的答案
“如果你装空调,本来就是为了工作,回报就是能让客户满意呀还能有什么报答呀”
话糙理不糙,女孩也许是没有其他的词语了,但是孙达觉得,这样的回答,已经够了,接着继续安慰了两声,然后问起对方叫什么名字
“我叫盛小菊”
“好,以后,你就是你们班组的组长了,那个你们班组有组长的话,我单独给你设立条线”
“孙总,现在还没有设立班组组长这个职务你这”
“哦,那就设立一个呀,班组组长,对一条线的人负责,而这个组长上面的主管,就专门对我负责就行了,而且这个工资,组长比下面的人,高五百块钱”
人事组织关系,本来是人事和李峰的事情,而这个呼叫中心,成立的时候,就是孙达单独拿出来做的,他们也不知道该如何设立
组织结构是有的,但是一些细节方面,李峰还想着,等下再给孙达过目,然后聊一下的,如今孙达定下来,他就只能让边上的秘书记录下来
“啊组长,这我怕是干不好的”
“呃”淳朴呀,孙达觉得,如今这年代的人,真的淳朴呀,特别是这些刚出社会的,基本上是能干多少事情,拿多少钱,管理之类的事情,基本上都不会去想的
后世如果有这样的机会,还不知道有多少人去抢呢,也许还要夹带私活,或者进行贿赂等等,现在给他一个职务,居然要拒绝
“行了,这事情就这么定了,不会学呀,光是你刚才那想法,就值得肯定”
“其实,也不是盛小菊这一种方式,能够得到晋升,以后,只要你达到一定的年限,我们都会给你晋升的渠道,另外,如果你们有什么想法,也可以提出来,只要有建设性的,能加快工作效率或者其他方面的,都会给予奖励的”
正所谓千金买马骨,如今这个时候,也是安利的好时候,只要把这个作为一个典型,之后在做点专题,就成为了一个励志故事了,团队的凝聚力,也会得到提升,孙达是不会放弃这样的机会,趁着这机会,就开始大讲特讲了
“谢谢老板,我一定会做好的”
“嗯,有什么不懂的,你直接问领导,还有问他就好了”指着李峰,孙达就离开了这里,不过,他还是把这个空调的事情,给落实了
“走,到那边去看看”
超市那边,孙达也是依葫芦画瓢,照样拿出来一个,而李峰也成为了黑脸人物,直到这个时候,他才想到,原来孙达要他做这个定位
“孙总,下次能不能先说好呀”检查完事以后,李峰跟在孙达身后嘀咕着
“如果跟你说了,你能配合起来吗”
“额貌似不行”
“这就是我要你去学习的原因,你难道没有发现,你很多观念,都已经老化了吗”
再次提起这个事情,李峰的感受又不一样了,一开始,他只是在想着,孙达要夺取他的权利,放空他,其他的都不是重点
如今看来,自己还真的跟不上了,就刚才孙达用的那一手,他那里能想到呀,如今细细回想起来,孙达在这块,真的很强,既安顿好了人心,还给了人希望,一个场合下来,把后面很多事情,都给搞定了,基本上,这两个部门就要定型了
